Domeinnaam na 2 jaar geweigerd *help*

Gister was de domeinnaam van mijn forum afgelopen en vandaag kreeg ik hier een melding van.
Via het beheerderspaneel, heb ik om verlenging van de domeinnaam gevraagd. Dit was gratis i.v.m. de
activiteit op mijn forum.

Maar vervolgens krijg ik nu deze mail in mijn mailbox:

Beste gebruiker van Actieforum,

Je aanvraag voor de domeinnaam pspdreamland.com is helaas geweigerd. Dit is gebeurd om de volgende reden:
Het forum en/of de domeinnaam zijn in strijd met onze Gebruiksvoorwaarden.

Als je nog vragen hebt kun je terecht op ons ondersteuningsforum.

Met vriendelijke groet,

Het team van Actieforum

--------


Dus mijn vraag is: waarom is de domeinnaam geweigerd? Ik heb geen idee wat er in strijd is met
de gebruiksvoorwaarden en het forum bestaat ook al 2 jaar en de domeinnaam dus ook.

*help*

Is het misschien zo dat ik het dit jaar opnieuw moet kopen?

Ik kreeg de melding dat ik het gratis kreeg i.v.m. de activiteit op mijn forum, dus dat heb ik allemaal aangeklikt om dat in orde te maken (dit was vorig jaar ook zo).
Nu krijg ik dus bovenstaand mailtje dat het geweigerd is om de reden dat het 'in strijd is met de gebruiksvoorwaarden', maar wellicht wordt bedoeld dat ik er dit jaar voor moet betalen?

Mijn leden kunnen het forum nu niet meer bereiken, want ze kennen uiteraard alleen de domeinnaam (vandaag liep deze af en ik zag ook pas vandaag dat het afliep en had het helaas dus niet eerder in orde gemaakt).

Oké, nu word ik even niet goed... van ellende heb ik dus toch maar credits gekocht in de hoop dat dit dan
het probleem is (al staat er wel in de mail dat de domeinnaam geweigerd is omdat het in strijd is met de gebruiksvoorwaarden, maar goed).
Dus ik heb euro 17,82 uitgegeven en wil de domeinnaam dan opnieuw kopen, maar dat gaat dus niet.
Ik kan ze wel kopen, maar niet uitgeven.

Ik ga naar:

Spend credits
Kies voor domeinnaam
en dan heb ik alleen nog de mogelijkheid op 'spend credits' te klikken en als ik dat doe, gebeurt er niets.

Kan iemand alsjeblieft helpen, want ik ben nu voor ruim 100 leden onbereikbaar en heb, zoals het er nu naar uitziet, ook
nog een hoop geld voor niets uitgegeven.

Ik hoop heel erg, dat iemand ons hier kan helpen Caroline.

Ik wil toch echt wel heel graag duidelijkheid hierover, want ik kan zelf niets.
De domeinnaam gaat via actieforum en ik heb jullie dus nodig om dit te verlengen en kan dit niet rechtstreeks regelen.

Ik krijg een mailtje dat het niet verlengd wordt omdat 'het forum en/of de domeinnaam in strijd is met de gebruiksvoorwaarden', dus het minste wat ik mag verwachten, lijkt mij, is een verklaring hiervoor.
Het forum bestaat inmiddels 2 jaar, ik heb geen idee aan welke voorwaarde wij dan ineens niet meer voldoen en intussen krijgen meer dan 100 leden te zien dat het forum mogelijk is opgeheven door de beheerder.

Alsjeblieft, geef hier even duidelijkheid over, want zo kan ik niets en nog even en de domeinnaam is dadelijk naar een ander toe.

Ik wil niet dwingend overkomen, maar dit lijkt me toch wel even een spoedgeval en tenslotte stuurt het actieforum mij min of meer een beschuldigende mail. Naar wie moet ik toe om antwoord te krijgen?

Ik denk dat de enigste optie is om naar het engelse forum te gaan.
Daar kunnen ze iets voor je doen hoop ik mij hebben ze nooit goed geholpen maar dat is verleden tijd.Misschien voor jullie wel.

ingrid schreef:Ik denk dat de enigste optie is om naar het engelse forum te gaan.
Daar kunnen ze iets voor je doen hoop ik mij hebben ze nooit goed geholpen maar dat is verleden tijd.Misschien voor jullie wel.

Hier verwijzen ze je ook daarheen omdat daar de big boss zit.

Daar ben ik inmiddels ook aanbeland, omdat ik hier helemaal geen reactie kreeg
Gelukkig kreeg ik daar wel een reactie dat ze in ieder geval gaan proberen uit te zoeken wat er aan de hand is.

Helaas is inmiddels mijn domeinnaam wel verlopen en als het tegenzit, is deze straks niet meer vrij en is alle reclame overal (banners gekoppeld aan de domeinnaam) helemaal waardeloos geworden.

Ten eerste heb ik dus geen idee wat er niet goed is op mijn forum (geen illegaal spul, cracks, we houden ons als één van de weinig psp fora aan de copyright regels) en ten tweede vind ik het heel vreemd, dat ik een mail krijg over weigeren domeinnaam, maar nooit een mail heb gehad of nu gekregen, dat er iets met mijn forum niet goed is.
Je zou toch verwachten dat ik dan hierover en waarschuwing of wat dan ook krijg, maar niets, helemaal niets.

Ik tast volledig in het duister en moet ook zeggen dat ik het een slechte zaak vind, dat er hier door de moderators of beheerder (die ik ook een pb had gestuurd met verwijzing naar dit topic) niet even kort iets gezegd is. Al is het maar 'we gaan het bekijken' of 'leg je vraag neer op het Engelse forum'.

Jullie wel bedankt voor je antwoord

Hoe verander je dan die Banner?:S

Ze hadden inderdaad wel even kunnen reageren maar dat doen ze heel vaak gewoon niet

ingrid schreef:Ze hadden inderdaad wel even kunnen reageren maar dat doen ze heel vaak gewoon niet

Ehhh, mis ik hier iets? Het is toch de bedoeling van dit board om hulp bij je problemen met je forum te vragen en te krijgen?

Zou het wel moeten zijn Caroline
Daar is het een ondersteuningsforum voor toch

Ja, dat dacht ik dus ook.
Ik heb geen idee of ik met dit topic nu iets fout doe of wat er aan de hand is. Van ellende ben ik dus maar naar het Engelstalige board gegaan en daar word ik gelukkig wel geholpen.

Maar ik vind het wel erg jammer. Ik snap dat er soms niet binnen een dag antwoord is of dat er soms geen pasklaar antwoord is, maar helemaal geen reactie, dat vind ik niet zo netjes.