Betaal probleem forum pakket

[louis.JukeBox]

Hallo Ik wil graag het forum updaten, maar ben al weken bezig kom er niet door, heb de betaling van het oude pakket stop gezet om te kijken of dit hielp,
Maar nog steeds geen resultaat. heb nu dus contact opgenomen met pay pal zelf om alles te laten na kijken.
Pap pal zegt dat bij ons alles goed zit, maar steeds als we een betaling willen doen, lukt het niet omdat pay pal steeds de melding krijgt om 0 € over te makken en dat kan niet,  Er Woort namelijk niet gevraagd om de € 9,50. dat is wat het pakket kost. en wil dit graag opgelost hebben wand anders kan ik mijn domein naam niet meer gebruiken en krijg ik ook ver velende reclame en dat wil ik niet, en ben nu eigenlijk net een week echt klaar met het forum opbouwen het is heel mooi geworden. heb na privé reden een paar maanden ff niks kunnen doen, maar wil het nu weer lekker op gaan pakken en nu heb ik dit.
Ik weet ook niet hoe ik direct met de afdeling betalen in contact kom. dus ik hoop echt dat het hier opgelost kan worden .
Dus nogmaals pay pal blijft vol houden dat het aan de de webwinkel licht en niet aan onze pay pal  daar staat alles goed maar ze kunnen geen €0,00 over maken en dit is wat ze door krijgen.

ik hoop Uw zo voldoende te hebben geïnformeerd vriendelijke groet Louis.

het adres is van mijn forum is: https://www.retro-pop-muziek.com/

[TonnyKamper]

Goedemiddag  @louis.JukeBox dank voor uw bericht!

Wilt u even vermelden wat het adres is van uw forum (url) en welke versie het forum heeft?
Wat is de gebruikersnaam van de oprichter van uw forum? Is dit Admin of heeft U dit aangepast?
Dan kan ik daarmee een ticket aanmaken voor de technici bij het hoofdkantoor.

[louis.JukeBox]

Dank je wel dat zou erg fijn zijn het adres is van mijn forum is: https://www.retro-pop-muziek.com/

Groetjes en bedankt voor de snelle reactie.

[TonnyKamper]

Nog één vraag, wat is de gebruikersnaam van de oprichter van uw forum? Is dit Admin of heeft U dit aangepast?

[louis.JukeBox]

mijn gebruikers naam is Louis

[TonnyKamper]

Dank je wel, de ticket is aangemaakt #19936

Zodra er antwoord komt van de technici zal ik dat hier verwoorden Louis.

[louis.JukeBox]

Oké super dank je wel groetjes Louis

[TonnyKamper]

Goedenavond  @louis.JukeBox

Het hoofdkantoor vraagt of je het morgen nog een keer wilt proberen misschien dat het dan lukt, maar als het dan weer niet lukt of je dan een screenshot kunt maken van de foutmelding(en) die je krijgt?

[louis.JukeBox]

Oké ga ik doen, maar ik kan je wel wast het screen schot laten zien wat ik al de hele tijd krijg. en pay pal zij dat dat komt omdat er om €0,00 word gevraagd. maar probeer het morgen. hartstikke bedankt weer .
groetje louis

[TonnyKamper]

Dank je, ik heb het alvast doorgegeven..

[Joost]

Houdt er rekening mee dat er nu Paasweekend overheen gaat en dat het langer kan duren voor we antwoord krijgen. Het hoofdkantoor werkt niet in het weekend en met de paasdagen.

Heb je dit probleem ook in andere browsers? Misschien dat, je dit ook zou willen uitproberen.
Fijne Paasdagen!

[louis.JukeBox]

Ik heb het met Google egge en Firefox en op verschillende pc's cookie verwijderd alles geprobeerd.
maar ik ik moest het toch van daag proberen, omdat het opgelost kon zijn ?

Groetjes Lous

[louis.JukeBox]

Ik heb het net weer geprobeerd met Firefox, maar krijg nog steeds de zelfde melding, wou het ook nog op egge uitproberen maar dan krijg ik het zelfde als altijd  dat er een verwerking is, maar naar twee uur zo is het weg. en dit blijft zo heen er weer gaan.

mijn forum pakket is nu ook verlopen en de reclame is er al, en in de loop van de dag zal mijn eigen domein naam ook wel niet meer werken.

[louis.JukeBox]

Ik kon het weer proberen, en heb het nu in edge gedaan, maar het blijft het zelfde,
krijg de zelfde melding. het haalt niets uit welke brouwser ik gebruik of welke pc, en oude cookies verwijderen helpt ook niet,
weet het niet meer. denk dat pay pal nog steeds de zelfde melding krijg voor €0,00
maar zo als je ziet selecteer ik premium zonder ads voor leden en gasten €9,50. heb het ook nog geprobeerd met de laptop van mijn vrouw, heb daar ingelogd met mijn gebruikers naam, en via het beheerders paneel weer een pakket geselecteerd, en het ,met mijn vrouw haar pay pal account geprobeerd, maar daar krijg ik pressies de zelfde melding, dus het maakt niet uit wat ik doe kom er niet door heen.  dus snap het ook niet meer

[TonnyKamper]

Ik heb het weer doorgegeven  @louis.JukeBox maar zoals Joost al schreef het technische team is dinsdag pas weer aanwezig dus tot die tijd zal er in elk geval geen antwoord komen vrees ik..

[louis.JukeBox]

Ja ik zag het is niet anders wacht wel een paar dagjes af, hoop maar dat het opgelost kan worden.ik kan niks meer doen
in ieder geval bedankt en fijne paasdagen.
groetjes louis.

[TonnyKamper]

Ik vroeg me af of je het soms ook al in de incognito modus hebt geprobeerd  @louis.JukeBox ?
Dat wil zeggen met je rechtermuisknop op de Home/index knop klikken en dan kiezen voor openen in incognito venster, daar moet je dan inloggen en dan kun je proberen of het zo wel lukt, want dan zou dat betekenen dat je ip adres geblokkeerd wordt..

[louis.JukeBox]

Ik heb het in prive modes gedaan maar nog steeds het zelfde, jammer
groetjes louis

[TonnyKamper]

Oké dat is jammer, dan moeten we toch op de technici wachten helaas..

[Liesbeth*]

Ik gebruik zelf ook PayPal en weet dat je minimaal 10 euro moet overmaken naar je paypal account.

[louis.JukeBox]

ja dat weet ik dat is standaard maar er staat gewoon saldo op paypal dat is het niet

[TonnyKamper]

Dus ook dat kan als reden weggestreept worden.. 

[louis.JukeBox]

Ja dat ook, het is wat pay pal zegt er zijn geen beperkingen op het pay pal account, saldo is er ook de bank staat ook ge koppelt,
maar telkens als ik de bestelling door voer krijgt pay pal de opdracht voor €0,00.
pay pal zegt dat daar de fout zit.

Afwachten maar dan.

[Joost]

@louis.JukeBox , het spijt me maar we hebben nog geen reactie ontvangen op het aangemaakte ticket. Als het goed is moet de persoon die op het hoofdkantoor werkt morgen weer terug zijn en hopen we een reactie te krijgen. We komen er op terug en zijn u niet vergeten.

[louis.JukeBox]

Oké dank je wel wacht rustig af,
groetjes en bedankt .