Lid en posts verwijderd

Mocht deze vraag niet op de juiste plek staan, dan alvast sorry.

Vandaag is er een account van een van de leden van mijn forum verwijderd. Ook al haar berichten zijn weg.
Zij heeft dit zelf niet gedaan en ook ik en mijn mede-admin hebben het account niet verwijderd.

Hoe kunnen we het account incl. de bijbehorende posts terugkrijgen?

@Lone Wanderer schreef:Mocht deze vraag niet op de juiste plek staan, dan alvast sorry.

Vandaag is er een account van een van de leden van mijn forum verwijderd. Ook al haar berichten zijn weg.
Zij heeft dit zelf niet gedaan en ook ik en mijn mede-admin hebben het account niet verwijderd.
Hoe kunnen we het account incl. de bijbehorende posts terugkrijgen?

Dag @Lone Wanderer je kunt proberen via het forum gereedschap welke je hier kunt vinden een backup van een eerdere datum terug te zetten..

Voor alle zekerheid, heb je al in je admin-logboek gegevens gekeken om te zien wie dat account heeft verwijderd?
Deze vindt je onder:

Beheerderspaneel  Algemeen  Veiligheid - Rechts onderaan op Beheer klikken

Alleen een beheerder kan daadwerkelijk een forumlid verwijderen, tenzij je de optie hebt ingeschakeld dat je leden dit zelf kunnen doen in het profiel.
Bekijk even de logs na dan kun je zien wat er gebeurd is elk forum slaat logs op.

De optie dat men hun account kan verwijderen vind je via:

Beheerderspaneel  Gebruikers en Groepen 
Leden mogelijkheden - De leden toestaan om zich uit te schrijven

En voor de logs via:

Beheerderspaneel  Algemeen 
Veiligheid - Scroll naar onder

En inderdaad je kunt wellicht iets proberen met de backup maar ik vrees je geen verwijderde accounts ongedaan kunt maken.

Bedankt voor jullie reacties.
Ik heb inderdaad het beheerderslogboek bekeken, maar daarin is niets terug te vinden over een verwijderd account.
De optie dat leden hun account kunnen verwijderen staat ook uit.

Een backup zou ik jammer vinden, want dat betekent dat we berichten van de afgelopen 8 dagen kwijt zijn. Ik lees net een topic terug van een tijdje terug, toen andere fora dit probleem ook hadden, maar dan op grotere schaal. Zo te zien is een backup terughalen toen ook de oplossing geweest... Weten jullie of dat klopt?

https://ondersteun.actieforum.com/t6142-groot-aantal-accounts-en-posts-verdwenen#36751


Overigens een side-note: als je via het beheerderspaneel naar je backup-opties wil (algemeen -> veiligheid -> Automatische dagelijkse forum backup) krijg je een niet-werkende link. In de link staat "utils" in plaats van "gereedschap".

@Lone Wanderer schreef:Bedankt voor jullie reacties.
Ik heb inderdaad het beheerderslogboek bekeken, maar daarin is niets terug te vinden over een verwijderd account.
De optie dat leden hun account kunnen verwijderen staat ook uit.

Een backup zou ik jammer vinden, want dat betekent dat we berichten van de afgelopen 8 dagen kwijt zijn. Ik lees net een topic terug van een tijdje terug, toen andere fora dit probleem ook hadden, maar dan op grotere schaal. Zo te zien is een backup terughalen toen ook de oplossing geweest... Weten jullie of dat klopt?

https://ondersteun.actieforum.com/t6142-groot-aantal-accounts-en-posts-verdwenen#36751


Overigens een side-note: als je via het beheerderspaneel naar je backup-opties wil (algemeen -> veiligheid -> Automatische dagelijkse forum backup) krijg je een niet-werkende link. In de link staat "utils" in plaats van "gereedschap".

Das vreemd, dit kunnen we voor de zekerheid maar even navragen. @Korra wil jij dit voor mij oppakken alsjeblieft ?
En ik heb een nieuwe vertaling zojuist doorgevoerd deze zal spoedig online komen, bedankt voor het melden van deze fout.

Ik zal hier een melding van maken om te zien of de technische staff 'een eventuele oplossing' heeft.

Voordat ik een melding kan maken heb ik de volgende dingen nodig;
Forum url
Naam van het lid dat is 'verwijderd'

Dank!

Naam van het forum: Hongerspelenrpg.com
Naam van het lid: Mineko Takenaka

Heb net de melding gedaan bij de technische staff. Het is nu afwachten wat hun erop zeggen. (:


[Edit 08:39 11/09/2018] De technische staff zegt het volgende; Kent de admin de gebruiker en wat diegene allemaal postte? Van wat hun kunnen zien is het account en de posts zijn verwijderd vanwege spam.

De gebruiker is een bekend lid op het forum, absoluut niet iemand die spam plaatst. (Tenzij haar account gehackt was, of iets dergelijks...)

Edit: ik heb zojuist het forum terug gezet naar een eerdere backup, dit heeft geholpen. Zou je aan de technische staaff door kunnen geven dat het opgelost is?

Bedankt voor jullie hulp

@Lone Wanderer schreef:De gebruiker is een bekend lid op het forum, absoluut niet iemand die spam plaatst. (Tenzij haar account gehackt was, of iets dergelijks...)

Edit: ik heb zojuist het forum terug gezet naar een eerdere backup, dit heeft geholpen. Zou je aan de technische staaff door kunnen geven dat het opgelost is?

Bedankt voor jullie hulp

Zal ik doen, dus bij deze gaat het topic op slot.

. .	Ondersteuningsvraag is opgelost en gesloten.