'Site is niet bereikbaar'-melding

Ik kreeg van verschillende leden de melding dat ze niet op mijn forum kunnen komen. Het lijkt een heel inconsistent probleem te zijn. Een paar leden krijgen de melding 'site is niet beschikbaar' en nog weer een paar daar van kunnen helemaal niet op Actieforum forums. Er is geprobeerd op mobiel en desktop de site te openen, beide werkt niet. Ook verschillende browsers maken niet uit.

Deze afbeelding heb ik doorgestuurd gekregen van de melding:

Spoiler:

Dit probleem doet zich sinds ongeveer middernacht voor. Zijn er stappen die ik kan ondernemen die het mogelijk oplossen?

@Shania , ik heb je forum geopend kan gewoon het forum bereiken via mijn browser (Chrome).
Heb je al eens geprobeerd om met het programma Ccleaner je pc/laptop op te schonen even alle website geschiedenis en cookies verwijderen wellicht laadt je browser een cookie van toen er een storing was?

Lijkt ver gezocht hoor, anders moeten we het even laten onderzoeken maar als je dit eens wilt proberen heel graag.

Vanmiddag kon ik ook een paar keer niet op mijn forum komen.
Kreeg dan ook een eror na een minuut of 10 was het weer verholpen.
En dat is een 3 keer gebeurt vanmiddag dat het forum even niet gevonden word.

@Shania && @Liesbeth Welke provider hebben jullie? En is het deze week nog weer voorgekomen? En hebben anderen zich nog weer gemeld op een van de forums met deze klacht?

Het is vreemd dat bepaalde leden er wel last van hebben en anderen weer niet. Ik zou dan twee kanten op kunnen denken indien dit alleen vorig weekend is geweest.
Eerste zou kunnen zijn dat de connectie van de server naar actieforum niet helemaal goed is verlopen waarop het forum van én Shania én Liesbeth op zouden kunnen staan. Dat de "lijn" op dat moment te lang is geweest of dat het te druk is geweest op die server waardoor de connectie foetsie is geweest.
Tweede zou kunnen zijn en dat zou alleen kunnen zijn als jullie beide toevallig dezelfde provider hebben, dat de afstand van de modem/router naar de server van de provider te lang is geweest of vanuit de server van de provider naar de server van de website hosting.

Als het een update zou zijn geweest aan een server bij Actieforum of de provider, denk ik dat het wel grootst aangekondigd zou zijn.


Wat ook nog zou kunnen en dat is gepost op het Engelse ondersteun een paar dagen voor dit probleem hier gemeld is, is dat de een het met een ander apparaat en browser wel kan bezoeken, maar een ander weer niet. Enige wat er als advies is gegeven, cookies en cache legen. Als je chrome gebruikt, niet alleen in Chrome zelf doen maar ook met CCleaner omdat er ook op je hardeschijf cookies worden opgeslagen. En als dat dan niet werkt, je bijv. Firefox, Safari, Edge etc. even moet testen. Werkt het forum daar wel op, dan zou je dus nog het herinstalleren van Chrome kunnen proberen. Dat is ook wat er aangegeven wordt wat er alleen gedaan kan worden als het een browser probleem lijkt te zijn.

Ik hoop echt zelf dat het op dat moment gewoon een overbelasting is geweest van de server waar op jullie website gehost is en dat het niet weer gebeurd want lastig is het zeker.

Ik heb er geen last meer van gehad.
En mijn provider is dus Ziggo.

Bedankt voor de reacties!

Het probleem heeft zich bij mijn leden vanzelf opgelost later op de dag, en daarna heb ik er niks meer over gehoord. Ik kan eventueel nog navragen welke providers deze leden gebruiken? Mocht het nog een keer voorkomen, dan weet ik in elk geval wat voor advies ik kan geven.

Dan markeer ik bij deze het topic als opgelost, omdat er verder geen problemen meer zijn geweest afgelopen week.

Mocht je het weer krijgen in zeer korte tijd, probeer dan inderdaad de tips uit het vorige bericht (dus eventueel ook via telefoon proberen) en als helemaal niks lijkt te werken en het er echt te lang uit ligt, kan je je hier altijd weer op het forum melden, misschien dat er dan eens gekeken moet worden waardoor dit komt.

..	Ondersteunings Vraag opgelost en gesloten.