Irritant probleem i.v.m. ban

Als ik iemand ban op mijn forum, dan wordt ie wel geband, maar niet vanzelf geunband, dat is nl. heel lastig als we dat steeds handmatig via het beheerderspaneel moeten doen. Ook ziet de gebande de reden niet van de ban, wat ik heel raar vind. Kan hier iets aan gedaan worden ofzo?

Mvg.

Waarom antwoord er niemand? ;S
Is het zo'n goed probleem dat jullie er niets aan kunnen doen ofzo?

geen idee,
komt omdat wij geen gebande leden hebben.

en volgens mij is de reden van de ban alleen zichtbaar voor de mods / admins.

Als er bij ons iemand geband worden sturen we diegene een mailtje, want als je geband bent kun je niet meer op het forum.

Ja, maar ik wil dat hier iets aan gedaan wordt.
Ik vind dat ActieForum de laatste tijd verwaarloosd word..

Ik vind van niet, actieforum heeft juist vrij veel mogelijkheden.

Niet alles is mogelijk.
en even naar beheerderspaneels is niet zoveel werk lijkt me.

Mag ik vragen hoeveel je verbant dan, want het is idd een kleine moeite om even naar het beheerderspaneel te gaan,

Het maakt niet uit hoe vaak je een functie gebruikt, het hoort gewoon te werken !
En als mensen vervolgens bij een probleem onder in beeld op "ondersteuningsforum" klikken, dan verwachten ze ook daadwerkelijke ondersteuning, en oplossingen voor de problemen.
En alle goede bedoelingen van de medewerkers ten spijt, dat vinden ze hier niet. Rondkijkend hoeveel problemen er gewoon niet opgelost worden, kan je alleen maar concluderen dat er een ernstig tekort is aan deskundigheid.
Dat is waar het om gaat !

Het werkelijke probleem, dat voor jullie nauwelijks zichtbaar is, is dat de communicatie tussen de (Franse) technische dienst van Actieforum en ons buitengewoon moeizaam verloopt. Het duurt dan ook vaak lang voordat er gekeken wordt naar een technisch probleem als dit. Dit heeft niets te maken met de gesuggereerde afwezigheid van deskundigheid, maar met het simpele feit dat alleen een technisch medewerker iets aan deze problemen kan doen. Wij dringen al tijden aan op een betere communicatie, maar onze inspanningen zijn tot nu toe vruchteloos gebleven.

Tekort aan kennis is geen suggestie, maar een constatering !
En Frankrijk heeft er echt niets mee te maken als er iemand om een antwoord vraagt en dat niet krijgt.
Het zou de staf sieren de verantwoordelijkheid te nemen die er nu eenmaal bij "dienstverlening" bijhoort.
Want de onbeantwoorde vragen om hulp zijn wel duidelijk zichtbaar, en hebben echt niet allemaal de hulp van de Franse technische dienst nodig.
Met alle begrip voor het vrijwillige werk, maar in dienstverlening is vrijwillig nu eenmaal niet vrijblijvend. (zou je bij de brandweer ook niet willen)

Waar gill het over heeft is een technisch probleem, en de technische staf zit in frankrijk.

Het spijt me zeer, maar deze kritiek is pertinent onterecht.
Wij hebben een staf die zich ten volle inzet om zo veel mogelijk vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Ik ontken ook geenszins onze verantwoordelijkheid en neem in beginsel iedere gerede klacht serieus, maar wij hebben te maken met externe factoren die, tot ook onze onvrede, door ons nauwelijks beïnvloed kunnen worden.
Begrijp me goed, ik kan me de frustratie die onbeantwoorde vragen met zich meebrengen levendig voorstellen. Als deze echter grotendeels veroorzaakt worden door een structureel communicatieprobleem met de Franse staf waar wij ons al geruime tijd tegen verzetten vind ik het niet redelijk om ons te beschuldigen van een gebrek aan deskundigheid en het ontlopen van onze verantwoordelijkheden. Het beheer van dit forum heeft zelf geen toegang tot de achterliggende forumsystemen en is voor de oplossing van veel problemen dus afhankelijk van de Franse staf.
Buiten het bovengenoemde wil ik benadrukken dat wij een groot deel van onze vrije tijd in dit forum en de Nederlandse afdeling van Actieforum steken, zowel zichtbaar (het oplossen van problemen van gebruikers) als relatief onzichtbaar (het bijwerken van vertalingen e.d.). Anders dan het Franse en Engelse ondersteuningsforum werken wij bovendien niet gedeeltelijk met betaalde krachten, maar met louter vrijwilligers. Dat brengt nou eenmaal een relatieve vertraging in de dienstverlening met zich mee, hoe hard we ook ons best doen. Een beetje meer begrip hiervoor zou niet misstaan.

Als je denkt dat dit erg is, ga dan maar eens naar die free webhost waar ik zat. Kijk DAT was lang wachten op antwoord. Ik moet onderhand nog steeds mn files van hun servers plukken. Maar die server ligt al 3 weken offline.

Anyway, terug ontopic, het heeft genoeg met het franse bestuur te maken, sinds zij als enige mensen hebben die de kennis hebben voor deze problemen. (En wat nou dienstverlening, ik krijg geen euro betaalt -_-")

Anderzijds: dit probleem is eigelijk al best oud, ik heb dit ook al sinds een tijd toen ik ongeveer een jaar geleden een forum aanmaakte bij actieforum. Het is eenmaal even lastig, maar tja, voor zolang het duurt moet het maar even, sorry.

Ik begrijp het probleem volkomen, maar helaas is actieforum net ietsje anders dan de echte forumsoftware van bijvoorbeeld phpbb of vele andere die ik zelf ook onder handen heb gehad.

Daarbij als men Engels kan, kijk en lees en geef anders daar OOK de suggestie om het in te voeren en je vraag voor te stellen.
Ik vind het zelfs jammer dat de staf dat ook niet even aangeeft om het voor hen zelf niet zo moeilijk te maken.