gebruikersnaam/wachtwoord niet goed

Hoi hoi
Ik heb een vraagje
Vandaag kreeg ik een mail van 1 van mijn leden dat als zij wil inloggen op het forum
ze steeds te zien krijgt dat haar gebruikersnaam /wachtwoord niet goed zou zijn.
Heb haar al de tip gegeven om anders eventueel het wachtwoord opnieuw op te vragen en te veranderen,
Maar het rare is eigenlijk dat ze soms wel gewoon op het forum kan komen
En als ze dan komt wordt ze er om de haverklap afgegooid.
Iemand enig idee waar dat aan zou kunnen liggen??

Heeft ze haar cookies etc verwijderd?

Welke internetbrowser gebruikt ze? Want soms wil een internet browser problemen geven.

Ondertussen kan ze weer gewoon op het forum komen
dus ik denk idd dat het aan haar browser ligt dan.
Nu ik er zo over nadenk heb ik het de laatste tijd ook nogal eens dat ik opnieuw in moet loggen
irritant maar volgens mij niks aan te doen (behalve een andere browser gebruiken )