Beleid m.b.t. vragen via de privéberichtenfunctie

van **Admin** wo 21 jan 2015 - 17:08

Met enige regelmaat ontvangen forummedewerkers ondersteuningsvragen via de privéberichtenfunctie van het forum. Deze ondersteuningsvragen worden niet beantwoord. Hooguit ontvangt de afzender van zo'n bericht een verwijzing naar het forumonderdeel waarin hij zijn vraag kan plaatsen.

Wij hanteren dit beleid onder meer omdat wij het belangrijk vinden dat als een ondersteuningsvraag is opgelost, het antwoord terug te vinden is door andere gebruikers. Ook is het nou juist de kracht van een forum dat meerdere mensen naar oplossingen kunnen zoeken voor een probleem en op die manier elkaar aanvullen. De privéberichtenfunctie is alleen bedoeld voor vragen en opmerkingen die geen verband houden met het beheer van je eigen forum, tenzij je door een forummedewerker uitdrukkelijk verzocht wordt een privébericht te sturen (bijvoorbeeld als je je wachtwoord bent vergeten).