Nederlands Ondersteuningsforum :
Welkom op het Nederlandse Ondersteuningsforum van ActieForum.


Om ondersteuning te vragen of om in ťťn van onze andere forumsecties te kunnen posten dien je een account te hebben, bedankt voor het inloggen als je al geregistreerd bent, of registreer direct een account op ons ondersteuningsforum als je dit nog niet gedaan hebt.

Irritant probleem i.v.m. ban

Vorige onderwerp Volgende onderwerp Go down

Irritant probleem i.v.m. ban

Bericht van Gill op za 1 nov 2008 - 12:25

Als ik iemand ban op mijn forum, dan wordt ie wel geband, maar niet vanzelf geunband, dat is nl. heel lastig als we dat steeds handmatig via het beheerderspaneel moeten doen. Ook ziet de gebande de reden niet van de ban, wat ik heel raar vind. Kan hier iets aan gedaan worden ofzo?

Mvg.

Gill
Actief Forumlid

Man Aantal berichten : 290
Leeftijd : 23
Locatie : BelgiŽ, Vlaams-Brabant, Ternat
Registratiedatum : 07-06-08

Profiel bekijken
Gill is bedankt door de starter van dit topic.

Re: Irritant probleem i.v.m. ban

Bericht van Gill op di 4 nov 2008 - 21:04

Waarom antwoord er niemand? ;S
Is het zo'n goed probleem dat jullie er niets aan kunnen doen ofzo?

Gill
Actief Forumlid

Man Aantal berichten : 290
Leeftijd : 23
Locatie : BelgiŽ, Vlaams-Brabant, Ternat
Registratiedatum : 07-06-08

Profiel bekijken
Gill is bedankt door de starter van dit topic.

Re: Irritant probleem i.v.m. ban

Bericht van susie op wo 5 nov 2008 - 7:55

geen idee,
komt omdat wij geen gebande leden hebben.

en volgens mij is de reden van de ban alleen zichtbaar voor de mods / admins.

Als er bij ons iemand geband worden sturen we diegene een mailtje, want als je geband bent kun je niet meer op het forum.

susie
Medaille Forumlid
Medaille Forumlid

Oud Beheerder

Vrouw Aantal berichten : 1383
Leeftijd : 33
Locatie : hetwijzeoosten
Registratiedatum : 13-07-07

Profiel bekijken http://zwemclublosser.actieforum.com/
susie is bedankt door de starter van dit topic.

Re: Irritant probleem i.v.m. ban

Bericht van Gill op wo 5 nov 2008 - 15:56

Ja, maar ik wil dat hier iets aan gedaan wordt.
Ik vind dat ActieForum de laatste tijd verwaarloosd word..

Gill
Actief Forumlid

Man Aantal berichten : 290
Leeftijd : 23
Locatie : BelgiŽ, Vlaams-Brabant, Ternat
Registratiedatum : 07-06-08

Profiel bekijken
Gill is bedankt door de starter van dit topic.

Re: Irritant probleem i.v.m. ban

Bericht van susie op wo 5 nov 2008 - 18:26

Ik vind van niet, actieforum heeft juist vrij veel mogelijkheden.

Niet alles is mogelijk.
en even naar beheerderspaneels is niet zoveel werk lijkt me.

susie
Medaille Forumlid
Medaille Forumlid

Oud Beheerder

Vrouw Aantal berichten : 1383
Leeftijd : 33
Locatie : hetwijzeoosten
Registratiedatum : 13-07-07

Profiel bekijken http://zwemclublosser.actieforum.com/
susie is bedankt door de starter van dit topic.

De auteur van dit bericht is verbannen van het forum - See the message

Re: Irritant probleem i.v.m. ban

Bericht van franstukker op wo 5 nov 2008 - 19:25

Het maakt niet uit hoe vaak je een functie gebruikt, het hoort gewoon te werken !
En als mensen vervolgens bij een probleem onder in beeld op "ondersteuningsforum" klikken, dan verwachten ze ook daadwerkelijke ondersteuning, en oplossingen voor de problemen.
En alle goede bedoelingen van de medewerkers ten spijt, dat vinden ze hier niet. Rondkijkend hoeveel problemen er gewoon niet opgelost worden, kan je alleen maar concluderen dat er een ernstig tekort is aan deskundigheid.
Dat is waar het om gaat !

franstukker
Nieuw Forumlid

Man Aantal berichten : 34
Leeftijd : 52
Locatie : Nieuwegein
Registratiedatum : 02-04-08

Profiel bekijken http://tweelingalleen.forumotions.net/index.htm
franstukker is bedankt door de starter van dit topic.

Re: Irritant probleem i.v.m. ban

Bericht van bLACKADDER op wo 5 nov 2008 - 20:29

Het werkelijke probleem, dat voor jullie nauwelijks zichtbaar is, is dat de communicatie tussen de (Franse) technische dienst van Actieforum en ons buitengewoon moeizaam verloopt. Het duurt dan ook vaak lang voordat er gekeken wordt naar een technisch probleem als dit. Dit heeft niets te maken met de gesuggereerde afwezigheid van deskundigheid, maar met het simpele feit dat alleen een technisch medewerker iets aan deze problemen kan doen. Wij dringen al tijden aan op een betere communicatie, maar onze inspanningen zijn tot nu toe vruchteloos gebleven.


bLACKADDER

bLACKADDER
Medaille Forumlid
Medaille Forumlid

Oud Beheerder

Man Aantal berichten : 720
Registratiedatum : 07-01-07

Profiel bekijken
bLACKADDER is bedankt door de starter van dit topic.

Re: Irritant probleem i.v.m. ban

Bericht van franstukker op do 6 nov 2008 - 1:57

Tekort aan kennis is geen suggestie, maar een constatering !
En Frankrijk heeft er echt niets mee te maken als er iemand om een antwoord vraagt en dat niet krijgt.
Het zou de staf sieren de verantwoordelijkheid te nemen die er nu eenmaal bij "dienstverlening" bijhoort.
Want de onbeantwoorde vragen om hulp zijn wel duidelijk zichtbaar, en hebben echt niet allemaal de hulp van de Franse technische dienst nodig.
Met alle begrip voor het vrijwillige werk, maar in dienstverlening is vrijwillig nu eenmaal niet vrijblijvend. (zou je bij de brandweer ook niet willen)

franstukker
Nieuw Forumlid

Man Aantal berichten : 34
Leeftijd : 52
Locatie : Nieuwegein
Registratiedatum : 02-04-08

Profiel bekijken http://tweelingalleen.forumotions.net/index.htm
franstukker is bedankt door de starter van dit topic.

Re: Irritant probleem i.v.m. ban

Bericht van susie op do 6 nov 2008 - 7:52

Waar gill het over heeft is een technisch probleem, en de technische staf zit in frankrijk.

susie
Medaille Forumlid
Medaille Forumlid

Oud Beheerder

Vrouw Aantal berichten : 1383
Leeftijd : 33
Locatie : hetwijzeoosten
Registratiedatum : 13-07-07

Profiel bekijken http://zwemclublosser.actieforum.com/
susie is bedankt door de starter van dit topic.

Re: Irritant probleem i.v.m. ban

Bericht van bLACKADDER op do 6 nov 2008 - 15:02

Het spijt me zeer, maar deze kritiek is pertinent onterecht.
Wij hebben een staf die zich ten volle inzet om zo veel mogelijk vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Ik ontken ook geenszins onze verantwoordelijkheid en neem in beginsel iedere gerede klacht serieus, maar wij hebben te maken met externe factoren die, tot ook onze onvrede, door ons nauwelijks beÔnvloed kunnen worden.
Begrijp me goed, ik kan me de frustratie die onbeantwoorde vragen met zich meebrengen levendig voorstellen. Als deze echter grotendeels veroorzaakt worden door een structureel communicatieprobleem met de Franse staf waar wij ons al geruime tijd tegen verzetten vind ik het niet redelijk om ons te beschuldigen van een gebrek aan deskundigheid en het ontlopen van onze verantwoordelijkheden. Het beheer van dit forum heeft zelf geen toegang tot de achterliggende forumsystemen en is voor de oplossing van veel problemen dus afhankelijk van de Franse staf.
Buiten het bovengenoemde wil ik benadrukken dat wij een groot deel van onze vrije tijd in dit forum en de Nederlandse afdeling van Actieforum steken, zowel zichtbaar (het oplossen van problemen van gebruikers) als relatief onzichtbaar (het bijwerken van vertalingen e.d.). Anders dan het Franse en Engelse ondersteuningsforum werken wij bovendien niet gedeeltelijk met betaalde krachten, maar met louter vrijwilligers. Dat brengt nou eenmaal een relatieve vertraging in de dienstverlening met zich mee, hoe hard we ook ons best doen. Een beetje meer begrip hiervoor zou niet misstaan.


bLACKADDER

bLACKADDER
Medaille Forumlid
Medaille Forumlid

Oud Beheerder

Man Aantal berichten : 720
Registratiedatum : 07-01-07

Profiel bekijken
bLACKADDER is bedankt door de starter van dit topic.

Re: Irritant probleem i.v.m. ban

Bericht van Frostbite op vr 7 nov 2008 - 20:00

Als je denkt dat dit erg is, ga dan maar eens naar die free webhost waar ik zat. Kijk DAT was lang wachten op antwoord. Ik moet onderhand nog steeds mn files van hun servers plukken. Maar die server ligt al 3 weken offline.

Anyway, terug ontopic, het heeft genoeg met het franse bestuur te maken, sinds zij als enige mensen hebben die de kennis hebben voor deze problemen. (En wat nou dienstverlening, ik krijg geen euro betaalt -_-")

Anderzijds: dit probleem is eigelijk al best oud, ik heb dit ook al sinds een tijd toen ik ongeveer een jaar geleden een forum aanmaakte bij actieforum. Het is eenmaal even lastig, maar tja, voor zolang het duurt moet het maar even, sorry.



Frostbite
Medaille Forumlid
Medaille Forumlid

Oud Globaal Moderator

Man Aantal berichten : 993
Leeftijd : 26
Registratiedatum : 05-01-08

Profiel bekijken http://ondersteun.actieforum.com
Frostbite is bedankt door de starter van dit topic.

Re: Irritant probleem i.v.m. ban

Bericht van Aggie op za 8 nov 2008 - 23:58

Ik begrijp het probleem volkomen, maar helaas is actieforum net ietsje anders dan de echte forumsoftware van bijvoorbeeld phpbb of vele andere die ik zelf ook onder handen heb gehad.

Daarbij als men Engels kan, kijk en lees en geef anders daar OOK de suggestie om het in te voeren en je vraag voor te stellen.
Ik vind het zelfs jammer dat de staf dat ook niet even aangeeft om het voor hen zelf niet zo moeilijk te maken.

Aggie
Mega Actief Forumlid

Oud Support Moderator

Vrouw Aantal berichten : 692
Registratiedatum : 14-06-07

Profiel bekijken http://www.aquariumwereld.com
Aggie is bedankt door de starter van dit topic.

Vorige onderwerp Volgende onderwerp Terug naar boven


Permissies van dit forum:
Je mag geen reacties plaatsen in dit subforum